রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

bgh33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অধিকারবাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ
bgh33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দমতো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে — বাইরের কোনো সংস্থাকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না; নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে শুরু করে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতার জন্য। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সব অধিকার আমরা যথাযথভাবে সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার করা হয়, বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সব অধিকার আমরা মেনে চলি।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দমতো অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে যেকোনো সময়।

SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পদক্ষেপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। এই পাতায়ও হালনাগাদ তারিখ দেখতে পাবেন।